SONY Camera's :

Foutmelding E:62:10

Werking van de stabilisator

(In het Frans | In het Engels | In het Nederlands)

Overzicht

Beschrijving van het probleem E:62:10
Generalisatie van het probleem E:62:10
Gebruikers reviews : Hoeveel mensen hebben hetzelfde probleem E:62:10?
Is E: 62: 10 een terugkerend probleem?
(Tijdelijke) oplossing van het probleem E:62:10
Gebruik van de technische ondersteuning van SONY
Wettelijke referenties
Wettelijke referenties (Frankrijk)
Wettelijke referenties (België)
Wettelijke referenties (Nederland)
Wettelijke referenties (Spanje)
Wat te doen ?
Consumenten verenigingen

Beschrijving van het probleem E:62:10

Veel gebruikers ondervinden het volgende probleem met hun SONY-camera en de symptomen zijn altijd hetzelfde:

- Het apparaat werkt perfekt gedurende 2,5 of 3 jaar gebruik (wetende dat de wettelijke garantieperiode twee jaar is - hoewel de door de SONY-services algemeen vermelde fabrieksgarantie alleen om één jaar is volgens hen)

- Plotseling verschijnt, zelfs als het apparaat is perfekt behandeld en opgeslagen zonder te worden gebruikt, een knipperende foutmelding " E:62:10 " onmiddellijk nadat het apparaat is ingeschakeld en blijft continu knipperen op het display scherm gedurende de volledige gebruiksperiode. De betekenis van de foutmelding kan hier gevonden worden: het is een generieke fout met het stabilisatiesysteem.

Dan werkt de stabilisator van het apparaat niet meer goed.

De beelden met een hoge zoomfactor zijn wazig en zelfs in de zoeker is er beweging.

 

Hier is een foto gemaakt met een fokale lengte van 1200 mm wanneer het fenomeen optreedt

(klik hier of op de foto om deze in volledige resolutie te bekijken)

   

Hier is een video genomen met een fokale lengte van 1200 mm wanneer het fenomeen optreedt

(klik hier om de video in volledige resolutie te bekijken)

Het verwijderen van de batterij lost het probleem niet op.

Evenzo biedt het opnieuw initialiseren van het apparaat via het menu " reset" geen oplossing.

Het installeren van de nieuwste beschikbare firmware via de SONY-ondersteuningssite (hier in het Frans, hier in het Engels) biedt geen oplossing.

Generalisatie van het probleem E:62:10

Een simpele zoekopdracht naar de foutmelding op internet (google E:62:10) laat snel zien dat dit een terugkerend probleem is waar (heel) veel gebruikers mee geconfronteerd worden, en dat met verschillende modellen van SONY-camera's.

De forums zijn gevuld met soortgelijke berichten in alle talen, met eindeloze lijsten met antwoorden van wanhopige gebruikers die allemaal hetzelfde probleem delen.

Hier is een tabel met enkele voorbeelden:

Forum Taal Model Pagina
0jpRUHX20VSony DSC - HX20V Digital Camera Fehler E:62:10
AllegroPLHX400VSony DSC-HX400V - E:62:10
AllegroPLHX400VSony DSC-HX400V - E:62:10
AmazonDEHX400VLeider nach 26 Monaten gab sie den Geist auf
AmazonDEHX400VSuper, super-Zoom... aber trotzdem Finger weg - Kaufwarnung
AmazonDEHX400VEigentlich nie wieder Sony HX400V
AmazonDEHX400VTolle Bilder aber Trotzdem Finger weg, Minus 5 Sterne
AmazonDEHX400VAuf Dauer ein Fehlkauf
AmazonDEHX400VNach 2 Jahren Schrott
AmazonDEHX400VTolles Teil, aber keine Sony mehr!
AmazonDEHX400Vund wieder nach vier Jahren funktionsuntüchtig
AmazonDEHX400VSuper Fotos, aber nach 4 Jahren defekt, schlechter Akku
AmazonDEHX400VSO NIE wieder
AmazonDEHX400VLeider schon defekt - keine Kulanz seitens Sony
AmazonENHX300, HX400VHope you have better luck then I did
AmazonENHX300over a dozen HX300 cameras and over half developed this error
AmazonENHX300Never buy a Sony no matter how great it works at first
AmazonENHX300Never buy a Sony no matter how great it works at first
AmazonENHX300Please read before you purchase
AmazonENHX300Please read before you buy
AmazonENHX400VDoes not hold up with normal use
AmazonENHX400VTerrible Longevity
AmazonENHX400VDo NOT buy!
AmazonENHX400VThis camera is a piece of crap. I have had it for a year and ...
AmazonENHX400VError display
AmazonENHX400VUsers beware
AmazonESHX300E:62:10 La estafa de Sony
AmazonFRHDR-CX900EBCamescope Sony HDR-CX 900E
AmazonFRHX400VAttention au stabilisateur
AmazonFRHX400VDefaut 6210
AmazonFRHX400VMessage clignotant dès l'allumage de l'appareil : E:62:10
AmazonFRHX400VPanne très coûteuse après 22 mois d'utilisation
AmazonITHX400VBuona macchina finchè ......
AmazonITHX400VDa qualche giorno compare l'errore E:62:10
AmazonITHX400VFotocamera con stabilizzatore difettoso (errore E:62:10)
AmazonITHX400VAttenzione E 62:10 difettose di fabbrica!
Anibis.chENRX100 IIcode erreur E :62 :10
AssitenciaSPHX300Minha sony hx300
bbs.kakakuJPFDR-AX100FDR-AX100 (in english)
Best-BuyENHX400Lens failure after 3 years of easy use
BesteProduct.nlNL Reviews
BHPhotoVideoENHX400VSony needs to fix E62:10 problem
BHPhotoVideoENHXR-NX100Sony HXR-NX100
Bol.comENHX400VAlready after 3 years is broken
Bol.comENHX400Vthink carefully
Brigitte Canovas FRHX300Même problème sur mon bridge HX300
CameraHackerENFDR-AX100E:62:10 on FDR-AX100
CameraHackerENHDR HC7E:62:10 on HDR-HC7
CameraHackerENHDR SR7E:62:10 Error Code on HDR-SR7
CameraHackerENHX300E:62:10 on Sony Cybershot DSC-HX300
CameraHackerENHX400VE:62:10 on DSC-HX400V
CameraHackerENT10DSC-T10 Vibrates and Shows E:62:10 Error
CameraHackerENT10DSC-T10 with E:62:10 Message
CameraHackerENT30DSC-T30 with E:62:10 Message
CameraHackerENT9E:62:10 on DSC-T9
CameraHackerENTX5Fixing E:62:10 Error on Sony DSC-TX5 Camera
CameraLandNLHX400Vin de zoeker van mijn 3 jaar oude camera de mededeling E:62:10
Cameras & OpticsENT10How do you repair E:62:10
CCMFR Pb E:62:10 avec cybershot
CCMFRHX20VERREUR / 6210
CCMFRHX400VMessage "E:62:10"
CCMFRHX400VAppareil photos sony dsc hx400v
CCMFRHXR-NX100E:62:10 avec la Sony HXR-NX100
CCMFRT10Pb E 62 10 avec cyber shot
CCMFRT50Probleme avec mon dsc-t50
CeneoPLHX400VE:62:10 error (In English)
Chasseur d'imagesFRHX400VA peine 1 an d'achat et déjà en panne
Comment réparerFRHX300STABILISATEUR D'IMAGE HX300,erreur 6210
Comment réparerFRHX400VE62.10 sur appareil photo sony DSC-HX400V
Communauté SONY beFRHX300, HX400VErreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONY beFRHX300sony dsc hx300
Communauté SONY beFRHX300Sony DSC hx300
Communauté SONY beFRHX400V (2x)Erreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONY beFRHX400VDSC-HX400V
Communauté SONY beFRHX400VHX400V un de plus avec l'erreur E62:10
Communauté SONY beFRHXV (?)Erreur E 62 10, défaillance du stabilisateur sur appareil photo dsc hx 300
Communauté SONY beNLHX300storing in mijn camera DSC-HX300
Communauté SONY beNLHX300Storing Sony camera
Communauté SONY fr FRHX400VÉcran devient blan rouge plus code défaut E:62:10
Communauté SONY frFRHX20V[DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONY frFRHX300Sony dsc hx300
Communauté SONY frFRHX300Sony dsc hx300
Communauté SONY frFRHX300Code erreur E6210 sur DSC HX 300
Community Sony atSPHX300error E:62: 10 en sony HX300
Community SONY deDEHX400VMeine Sony DSC-HX400V
Community SONY deDEHX400VSony Support
Community SONY deDEHX400VWas bedeutet das ?
Community SONY deDEHX7VUeberbelichtete Bilder
Community SONY en ENHX400VLens failure after 3 years of easy use. E:62:10
Community SONY enENHX20Verrors
Community SONY enENHX300DSC-HX300 E:62:10 Initialized and Powered down but no correction
Community SONY enENHX400VHX 400V, Problem E:62:10
Community SONY enENWX350Reset Sony DSC-wx350 with E:62:10 error
Community SONY enENWX7Showing error(E:62:10)
Community SONY esESFDR- AX100ECamara FDR- AX100E funciona perfecta pero me parpadea en el visor fijo E:62:10
Community SONY esESHX300my sony dsc hx 300 is showing E:62:10
Community SONY esESHX400VFallo systemàtico
Community SONY esESW30Mi camara Sony Cyber-shot DSC-W730
Community SONY huSP fallo E:62:10
Community SONY huSPHX300error E:62: 10 en sony HX300
Community SONY huSPHX400VERROR E:62:10 EN DSC-HX400V
Community SONY huSPT30Camara DSC - T30
Community SONY huSPW730Mi camara Sony Cyber-shot DSC-W730
Community SONY itITCX-625Errore E62:12
Community SONY itITH50come posso remediare
Community SONY itITHDR-CX360VESony Hdr-Cx360VE errore E:62:10
Community SONY itITHDR-CX900Sony HDR-CX900
Community SONY itITHX300Bridge Sony DSC HX300 autodiagnosi codice errore E: 62:10
Community SONY itITHX300E: 62:10. sono arrabbiato
Community SONY itITHX400VE:62:10 problema con gruppo ottico DSCHX400V
Community SONY itITHX400VDSCHX400V problemi
Community SONY itITHX400VERROR E:62:10 EN DSC-HX400V
Community SONY ltENFDR-AX33Erreur E:62:10 FDR-AX33
Community SONY ltENHX20Verrors
Community SONY ltENRX100error 62:1o
Community SONY ltENT30dsc-t30 diagnosis code E:62:10
Community SONY ltFRHDR - CX900Emessage error E6210 sur HDR - CX900E
Community SONY luENRX100m2error 62:1o
Community SONY luENT30dsc-t30 diagnosis code E:62:10
Community SONY nl NLHX400Foutmelding 62;10
Community SONY nlNLHX400VError E:62:10 en DXC-HX400V
Community SONY plPLHX300, HX400blad e 62:10
Community SONY plPLT50DSC T-50
Community SONY ptPTHX400Vsony dsc HX 400V (in english)
Community SONY ptPTT10problemas com cyber shot DSC-T10
Community SONY ruRUFDR-AX100ESony FDR-AX100E
Community SONY ruRUHDR-AX2000Kamera HDR-CX2000
Community SONY ruRUHDR-AX2000Sony HDR-Ax2000
Community SONY ruRUHX400Lens for DSC-HX400 (in english)
Community SONY ruRUHX400Lens for dsc-hx400 (in English)
Community SONY ruRUTX10Error E.62.10 DSC-TX10 (in english)
ConsumentenbondNLHX300Reviews
CreativeCowENNX5Sony NX5 - E:62:10 problem
CyfrowePLHX400VCommon mistake
DCFeverCHHX300Fever46709394(In English)
DH ForumTUT9SONY DSC-T9 ---- hata: E:62:10
Digit-photoFRHX400VGROS REGRET APRES JUSTE UN PEU PLUS DE 2 ANS
DigitalnePLHX400VE 62 10
DP ReviewENHX300Sony HX300 or Sony H X400?
DP ReviewENHX400HX400 Error Code E62:10
DP ReviewENHX400HX400 - Parts Unavailable - Last of the HX's?
DP ReviewENHX400VError message E:62:10 in 15 month old HX400v
DP ReviewENHX400VError Message E:62:10----A Solution?
DP ReviewENRX100, HX300, WX200, HX400E:62:10 Error code on RX100
DP ReviewENRX100Sony Store Exchange Policy? Error on my rx100m3
DP ReviewENRX100Sony RX100M3 - back from repair and same error!!
DSLR ForumDEHX400VSony DSC-HX400V
DSLR ForumDEHX400VSony HX400V Fehlercode E:62:10
DTForumSPH2Error E:62:10
DVInfoENPXW-X70Error code E:62:10
DVinfoNetENHXR-NX5*error message E:62:10
DVinfoNetENPXW-X70E:62:10 lens error
DVinfoNetENPXW-X70Sony PXW-X70 E:62:10
EBayENHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300 E:62:10 READ
eBayENHX300Sony Cyber-shot DSC-HX300 E:62:10
EBayENHX400VSony Cyber-shot DSC-HX400V sold as is
eBayENHX400VDSC-HX300 20.4MP Digital Camera Black +Battery E:62:10
EBayENHX400VCAMERA REPAIR SERVICE FOR SONY HX400V FIX ERROR 62:10
eBayENHX400VCode Erreur E:62:10
EspecRUT50, T10, T9forum
Euro CoriEN Lens error E:61:10, E:62:10, C:32:60 repair
ExpansysPTT9E:62:10 [Sony Cyber-shot DSC-T9 Digital Camera - 129750]
Facebook  https://www.facebook.com/Sony-E6210-Fehler-1366010716779824/
FC2CHWX30SONY E:62:10 (In English)
FinBlog.DEDE Das Sony-Weihnachtswunder e:61:10
FiximRUHXR-MC1500PFlashes on the screen E:62:10 (English)
FixyaEN Flash not working
FixyaEN I have a flashing E:62:10 warning on the screen
FixyaEN Error message-- slow to take pictures
FixyaEN Indication E:62:10
FixyaEN error E:62:10 flashes when camera turned on
FixyaEN Shaking, whirring noise, E:62:10
FixyaEN I have a flashing E:62:10
FixyaENHDR XR520Sony hdr xr520ve blinking E:62:10
FixyaENHX300Has anyone repaired a Sony cyber-shot camera DSC HX300 with error code 62.10
FixyaENHX400VHi fixya My Sony DSC HX-400V is flashing Code E:62:10
FixyaENT10Blinking notice on screen E:62:10
FixyaENT106210 error message
FixyaENT10Error of E 62 20 PD 177 camera - Sony Cyber-shot DSC-T10
FixyaENT10Sony DSC-T10 Cybershot vibration problem
FixyaENT10Sony DSC-T10 Cybershot vibration problem
FixyaENT10How do you repair E:62:10 error
FixyaENT10T10 kept vibrating and show E:62:10?
FixyaENT10Hi I have a Sont Cyber-Shoot DSC-T10
FixyaENT10Error code E:62:20 meaning
FixyaENT10Remove a flashing code
FixyaENT10My dsc-t10 camera shows e:62:10
FixyaENT30How to recover error E:62:10 on Sony DSC T30?
FixyaENT30How to recover error E:62:10 on Sony DSC T30?
FixyaENT50E:62:10 and slow start up on T 50
FixyaENT50ERROR E:62:10 DSC-T50
FixyaENT50My camera has suddenly started shaking
FixyaENT50HI HAVE A SONY DSC T50, SUDDENLY THERE IS A ERROR NO E :62:10
FixyaENT50Describe your Sony Cyber-shot DSC-T50 Digital
FixyaENT50E:62:10 - Sony Cyber-shot DSC-T50
FixyaENT50Error code E:62:10 - Sony Cyber-shot DSC-T50
FixyaENT70Vibration of camera
FixyaENT70Screen vibrates intermittantly. Also buzzing noise.
FixyaENT70My Sony DSC T70 shakes & vibrates
FixyaENT70Error E:62:10 vibrating itself. - Sony DSC-T70
FixyaENT9, T10, T70, HX300E:62:10 i have a sony ceber shot dsc-t9
FixyaENT9Flashing E62:10 on screen all the time
FixyaENT9Error E:62:10 My Sony Cybershot DSC-T9
FixyaENT9On operating my sony DSC-T9
FixyaENW80Not working like it used to
FixyaENWX7Error 62:10 dsc wx7
FixyaENWX70What is E:62:10 flashing code?
Flog plPLHX300Sony HX300 E:62:10
FnacFRHX400VTB tant qu''il n'y a pas l'erreur E 6210
Forum PersoFRHX400VProbleme appareil
ForumImprimanteFRT10Panne E:62:10 sur appareil photo DSC-T10
FotoCommunityDEHX400VFehlermeldung bei Sony DSC-HX400V
FotoSerwisPLHX300Sony Cyber- shot DSC HX-300
FotoSerwisPLHX300DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300SONY DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony HX-300
FotoSerwisPLHX300Lens error
FotoSerwisPLHX300SONY DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300Sony DSC-HX300
FotoSerwisPLHX300HX300 : Error E:62:10
FotoSerwisPLHX350HX350 : Error E:62:10
FotoSerwisPLHX400HX400 : Error E:62:10
FotoSerwisPLHX400V, HX300, W830FotoSerwis
FotoSerwisPLHX400VSONY DSC-HX400V
FotoSerwisPLHX400VSony HX400V
FotoSerwisPLHX400VSony DSC-HX400V
FotoSerwisPLW830sony DSC-w830
FurimajpJPHX400VDSC-HX400V E:62:10 (English)
Génération NTFRG1probleme vibration objectif avec sony cyber shot dsc g1
GartenforumDE Bräuchte Hilfe bei meiner Kamera....
GBImagenSPHX400VHoy probamos: Sony HX400V
GebruikershandleidingNLHX20VSTORINGSCODE E-62-10
GebruikershandleidingNLHX20VMijn Sony geeft aan E:62:10
GebruikershandleidingNLHX20VIk krijg error code 6210
GebruikershandleidingNLHX300, HX400V Voor de tweede maal in drie jaar tijd een code in beeld e 6210 op de HX 300
GebruikershandleidingNLHX300In mijn camera krijg ik E62:10 te zien
GebruikershandleidingNLHX300Kan iemand mij vertellen wat de knipperende code E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300E:62:10 foutmelding op scherm camera. Wat te doen?
GebruikershandleidingNLHX300Wat te doen bij foutmelding E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300Probleem met de beeldstabilisatie
GebruikershandleidingNLHX300Sony Cybershot HX 300 . Melding op display E:62:10
GebruikershandleidingNLHX300Ook ik heb de melding E62:10
GebruikershandleidingNLHX300scherm vertoond een flikkering 62.10
GebruikershandleidingNLHX300Na het aanzetten van de camera krijg ik direct een melding
GebruikershandleidingNLHX400Wat betekent de foutmelding E:62:10
GebruikershandleidingNLHX400VBij elke opname met mijn Sony HX400V knippert een code centraal in het beeld
GebruikershandleidingNLHX400VSinds enige tijd knippert bij elke opname centraal in beeld de code E:62:10
GebruikershandleidingNLHX400Vmijn camera DSC-HX400V geeft een melding
GebruikershandleidingNLHX400VFoutcode E:62:10 verschijnt knipperend op het scherm.
GebruikershandleidingNLHX400VE:62:10 flikkert voortdurend op het schermpje
GebruikershandleidingNLHX400VOok ik de foutmelding E62-10 knipperend in mijn camera
Generation-NTFRT10Sony DSC T10 qui vibre
GetNinjasSP um erro (e:62:10)
GetNinjasSPHX200VSony dsc hx 200v ta com erro e:62:10
HarveyNormanENHX400VPoor Service over generic problem with this camera
Help-ClubRU Error E 62 10
HogeCHT10E:62:10English)
IdealoDEHX400VError 62:10 nach 2 Jahren
IFixItEN Why does a code is showing
IFixItENHDR CS675Getting E62:10 error code
IFixItENHX300What is error E:62:10
IFixItENHX400VE62:10 title on the screen
IFixItENW730I have a code flashing on my camera E-62;10
IFixItENW830E:62:10 error code
JeuxVideoFRHX300Erreur Sony 62:10
JustAnswerEN E 62 10 flashes on my screen
JustAnswerEN When I am recording I am seeing a blinking E:62:10 upper…
JustAnswerENHDR-CX430VI have a blinking error code E.62.10 on the touchscreen of my Sony HDR-CX430V
JustAnswerENHDR-PJ540HDR-PJ540. My camera
JustAnswerENHX300I have the Cyber-shot DSC-HX300 that is flashing E:62:10
JustAnswerENHX300My Sony DSC-Hx300 camera has E62:10 malfunction
JustAnswerENHX400VHX400V camera, while taking image
JustAnswerENHX400VI have my Sony make HX400V
JustAnswerENHX400VWhat is E:62:10 on a Sony DSC:HX400V camera. 3-4 years!
JustAnswerENT10sony Cyber-shot DSC-T10
JustAnswerENT30I have a 7.2mp SteadyShot DSC -T30
JustAnswerENT50My Sony Cyber-shot DSC-T50
JustAnswerENT9I have a Sony Cyber Shot DSC-T_9
JustAnswerENT9my dsc t9 as developed a E:62:10
KassaNLCybershotSony cybershot camera E 62:10 foutmelding
KiesKeurigNLHX300Reviews
KieskeurigNLHX400V foutmelding E:62:10
Klacht NLNL 3 keer defecte camera
Klacht NLNL E 62:10 storing
Klacht NLNL Vreemd geluid slechte foto’s
Klacht NLNL Klacht: Storing E:62:10
Klacht NLNLHX300Foutcode E62.10 – Sony DSC HX 300
Klacht NLNLHX300Foutmelding E62.10 op mijn Sony camera DSC HX300
Klacht NLNLHX300Klacht: Storing ( E 62 10) in Sony Cybershot DSC HX 300
Klacht NLNLHX400Foutmelding E.62.10
Klacht NLNLHX400Vknipperende melding E6210
Klacht NLNLTX30Sony DSC-TX30
LenafemininaSP E 62 10 Câmera Sony
LesNumériquesFRHX300Deux fois en panne
LesNumériquesFRRX10Sony RX10 III
Magazine VideoFRPXW-X70message suivant: E:62:10
MediaMarktNLHX400Goede camera, maar absoluut geen aanrader - Minpunten E:62:10 error
MicrosiervosSPT9, T30Sony T-9 / T-30: el error del estabilizador que se arregla... a golpes
Mobile01CHHX300How does the HX300 suddenly appear E:62:10??? (English)
Mobile01CHHX300Sony DSC-HX300 E62:10 (English)
Mobile01CHHX400V, HX300Sony HX400V has a fault code (English)
Mobile01CHT20There is also fault code E: 62:10 (English)
Mobile01CHT30What is the T30 error code? (English)
Mobile01CHT50Please recommend a camera (English)
Mobile01CHT9, T20T-20 brain people's vibration problem (English)
Mobile01CHT9About the E:62:10 error code on the T9 screen (English)
Mobile01CHT9Sony T9 lens vibration E: 62:10 (English)
Mobile01CHT9my T9 also has a boot lens vibration (English)
MyDCCHH1Sony objectif vibration (In English)
OLXPLHX400VAparat SONY DSC-HX400V
PhotographyBlogENHX400Vmy HX400v developed a E:62:10 error message
ProductReviewENHX400Vthe dreaded Sony error code E-62-10
Proteste!PRHX300Defeito na Câmera HX300
Que ChoisirFRHX300, HX400VSAV Sony Bridge DSC
RadarNLHX300Error E:62:10; veelvoorkomend euvel
RadiScanner.ruRUT10Sony DSC-T10 Error E:62:10 (in english)
RakutenBlogJPWX30DSC-WX30 Error E:62:10 (in English)
ReclaBoxDEHX400VFehler E:62:10 Kamera Sony HX400V
ReclameAQUIPRHX300Câmera DSC - HX300 Erro E:62:10
ReclameAQUIPRHX300Câmera Sony apresenta erro E:62:10
ReclameAQUIPRHX300Câmera Sony HX300 defeito de fabricação no Zoom
ReclameAQUIPRHX300Erro E:62:10
ReclameAQUIPRHX400VErro E:62:10 na HX400V
ReclameAQUIPRHX400VERRO NA CÂMERA SONY DSC HX400v CÓDIGO DE ERRO E:62:10
ReclameAQUIPRHX400VSONY PRODUTOS DESCARTÁVEIS?
ReclameAQUIPRW55Erro E:62:10
RemainUnknownENRX100E:62:10 Error Code on Sony Cyber-Shot RX100
SohuCHHX300Sony HX300 prompt E:62:10 (English)
Studio & DesignENHX300my sony dsc hx 300 is showing E:62:10 on its screen what dose it mean
Studio & DesignENWX7Showing error (E:62:10)
TaringaSPHX300E: 62: 10 SONY solucionado !!
Test AankoopNLHX400VUitvallen van een Sony DSC HX400V met E62:10
TinhteVT My camera is faulty E: 62: 10 (English)
TinhteVTHX20VE:62:10 trên Sony DSC: HX20V
TinhteVTHX300E: 62: 10 is how it is (English)
TinhteVTW630, W730, W830I have a Sony W730 wrong E: 62: 10 (English)
TinhteVTW730 On the screen always show E: 62: 10 (English)
TubeShooterENHXR-NX100Stabilization system failure (Error code: E:62:10)
Ugly HedgehogENHX400V, HX300dsc hx400v which is giving error message E:62.10
Ugly HedgehogENHX400VSony dsc hx400v error code 62.10
Ugly HedgehogENHX400VMy Sony DSC HX400V has E:62.10
VandenborreFRHX400VFragilité du stabilisateur d'image
VideoAktivDEFDR-AX1Fehler E 62.10 bei der Sony FDR AX 1
Videomakers.netITHDR-CX900E[Sony HDR-CX900E] Errore E:62:10
VideoOneENHDR-FX1000Sony HDR-FX1000 Lens Error C:32:60 E:62:10 Video
VideoOneENHXR-NX5U, HDR-AX2000
E:62:10 Lens Error
VKRUHXR-NX5ESony HXR-NX5E
W3SchoolEN How to fix E:62:10 error on Sony digital camera
WikiAvesPRHX300Manutenção Sony DSC HX300
YahooENT50What is E:62:10? someone please help.?
YahooFRHX20VErreur sur un sony dsc hx20v
YahooFRT10What is the meaning of error code
YahooFRT30J'ai un code d'erreur E:62:10
YeskyCH E:62:10
YoReparoSPHX300CAMARA SONY cybershot HX300 E:62:10
YoReparoSPHX300SONY HX300 (Error E:62:10) estabiizador
YoReparoSPW730Mi cámara fotográfica SONY no graba, me sale ésto E:62:10
YouTube (11775x)ENCAMERA DEFECT E:62:10
YouTube (1219x)ENTX10DSC-TX10 E:62:10
YouTube (12406x)ENHXR-NX5, HDR-AX2000, HDR-FX1000, DCR-VX2200SONY HXR-NX5 HDR-AX2000 HDR-FX1000 DCR-VX2200 E:61:10 E:62:10 C:32:60 NAPRAWA
YouTube (1274x)ENHX20VMit Sony DSC - HX20V gefilmt Digital Camera Fehler E:62:10
YouTube (1331x)ENW830Error E:62:10 pada sony DSC -W830 #TUTORIAL
YouTube (1371x)ENRX100 IVError en Sony RX100 IV
YouTube (15706x)ENW730how to fix Sony DSC-W730 Error E:62:10 part 2
YouTube (1628x)ENW730How to Repair Sony Cybershoot DSC-W730 Camera Error/E:62:10
YouTube (165x)ENHDR-CX670HDR-CX670
YouTube (16722x)ENE:62:10 câmera sony resolvido, E : 62: 10 Cámara Sony resuelto
YouTube (169x)ENHDR-CX520VESony HDR-CX520VE Full HD Camcorder
YouTube (1753x)ENHX300Sony DSC-HX300 Error E:62:10 repair , ??????
YouTube (18x)ENHX300Présentation x300
YouTube (19701x)ENHX300Sony DSC-HX300 Lens replacement on error E62:10
YouTube (2041x)ENCara SIMPLE Mengatasi E:62:10 pada kamera digital
YouTube (215x)ENSONY chyba E6210
YouTube (27594x)ENHX20VSony DSC - HX20V Digital Camera Fehler E:62:10
YouTube (28619x)ENW730how to fix Sony DSC-W730 Error E:62:10 part 1
YouTube (37x)ENSolution Message SONY " E 62 10 "
YouTube (3831x)ENHX200VMalfunction sony HX200V, lens/ sensor problem
YouTube (4337x)ENHX300Sony hx300 error E:62:10 video test
YouTube (528x)ENHX300Vsony hx300v e:62:10
YouTube (53294x)ENError e:62:10 Sony Digital Camera Trick
YouTube (533x)ENHX400VSony HX 400V stabilisation problems?
YouTube (586x)ENHX400VSony Hx400v e:62:10
YouTube (6037x)ENHX300reparer erreurs E 62 10 SONY DSC HX 300 avec nettoyage
YouTube (60x)ENRX10SONY DSC-RX10
YouTube (611x)ENW830Trik Tutorial Cara Mengatasi Error E:62:10 Pada Kamera Digital Sony DSC-W830
YouTube (644x)ENCara MUDAH mengatasi lensa eror e:62:10
YouTube (705x)ENCara/trik Mudah Mengatasi Eror E:62:10
YouTube (7242x)ENHX400Verro e:62:10 de câmera digital da Sony no meu caso na HX400V
YouTube (78934x)ENHX300Sony DSC-HX300 Error E:62:20 cleaner assembly disassembly
YouTube (7893x)ENE 62 10 Câmera Sony com erro Como resolver
YouTube (852x)ENHX300Camera Sony HX300
YouTube (8771x)ENW730How to repair sony cybershoot dsc-w730 cameraError/E:62:10
YouTube (8946x)ENHX5VSony HX5V Lens Error Code
YouTube (89694x)ENH300como reparar una camara sony DSC-H300 / problema: se atora la lente
YouTube (9629x)ENHX300Sony HX300 Error 62:10 ??????, repair
    

Hoeveel mensen hebben hetzelfde probleem?

De hierboven weergegeven lijst bevat meer dan 400 forums !! , elk forum bevat tientallen gebruikers met hetzelfde probleem.

Zelfs als ik alleen hetzelfde model DSC-HX400V als de mijne zou beschouwen, heb ik heel snel meer dan 215 gebruikers kunnen vinden die hetzelfde probleem delen:

A. , A.H.B. , Acat1234 , Adam J Jones , Adi27a , adiebear , Adolfo Bautista , Aga , Aga , agus2 , Aisse Gaertner , Al Alvera , Aldo Britez , amangen , Amazon customer , Amazon Customer , Amazon Kunde , Ambos , AMLT , AMLT , amlt85 , An , Andrea , Annie E.Smit-Nauta , anonym , anonym , anonym 02 10 2016 , anonym 03 09 2016 , anonym 03 09 2016 , anonym 05 09 2017 , anonym 05 09 2017 , anonym 06 09 2017 , anonym 08 12 2016 , anonym 08 12 2016 , anonym 10 08 2015 , anonym 10 08 2015 , anonym 10 08 2015 , anonym 10 08 2015 , anonym 10 10 2018 , anonym 11 10 2016 , anonym 12 02 2018 , anonym 13 08 2018 , anonym 17 07 2016 , anonym 17 07 2016 , anonym 17 07 2016 , anonym 17 07 2017 , anonym 17 08 2017 , anonym 21 07 2018 , anonym 22 11 2017 , anonym 22 11 2017 , anonym 25 10 2015 , anonym 25 10 2015 , anonym 26 03 2018 , anonym 26 03 2018 , anonym 28 07 2018 , anonym 30 07 2017 , anonym 30 07 2017 , anonym 30 10 2017 , appolonie , Aragones1946 , Arie , auroco , avikn , ayhanca , Babka Ola , BBG , BERNADETTE-M , Bernd Beuster , Bilbo , bobi , bod , bod , bonita03 , Bruce , Carlos Nepomuceno , christine2017 , Claude Diomede , crefa01 , Crown head , DamesHoedje , Datyur Natyur , dedesab07 , Delphine , Delyan , den Duit , Dick , Didier M , Didier W , Dirty Dora , Dodge_Rock , Dominique F , Doodek , Duikeend , DutchFlyingMike , Ela , Elaxa , Emanuele , Espana , F Hölzel , Fotomaschine , Francielle , frankywood , Fredox40 , Frieke113 , geertsmit , GIBBSUK , Gipfelstürmer , gojanwisse , Guido , Hans , Hans , harkelinfan , Heinz Brausmann , Heisch , heisess , hmtrip83 , hmtrip83 , Hussnain Naqvi , Hx400V , J , Jacques , jan.witteveen , Jane Groff , Janny78 , Jay Elias , jegaral , Jim , JM , Joe Mirza , John Lennryd , josotos64 , JZteEM , Karin , Karine P , Karma Wangda , KeithLa , KG , Kraig , Lens error , Linda52 , LisaGV , Lomy12 , LostAndFound , Louie , Mapke005 , Marc , Marcel , MarcosV6 , Marie-Geneviève JACOB , Mario133502 , Mariusz , Marko Rösler , Markus , Mart , Mart , mch53 , Méphisto69 , Merlin vit , Miguel Geldres , miko55 , milan , Mirek , Moomes , Murielle Neuhaus , MyDC , NCsonyCamera , neufal54 , Neufeld , Nilda , null , Oliv , oscar j Rocha Gonzalez , Oz , Pascal de l'Essonne , Paul V , Personne privée , Phil33 , philmont07 , philmont505 , philmont606 , pierluigi , Pieto69 , plutoup , Popie , PS , qweebbeltje , R Olivier , Richard Galbraith , Rijkje , RobinBongiovi , rowi49 , Royvanpoppelen , Ruud M , Ryan A.Bingham , Ryan A.Bingham , sandra sijm , Seajeei , sean , SonyGGuy , sorietje , Stephen McDonald , Steuman , Steve Coffman , Sylv18foto! , T Schmidt , Thiago , thomas , tomrandall86 , tomstam , tradeoff , Treillny , Tutor40 , TWK , unclebill6 , VAV , Wilhelmina63 , Willemien , wrs33

Hier is op Amazon de getuigenis van een bedrijf dat een tiental apparaten tegelijkertijd kocht en waarvan meer dan de helft de fout E :62:10 hebben gehad!!! (50% storing).
Hier is de getuigenis van een gebruiker die 2 HX300 en 1 HX400V heeft gekocht, allemaal met de fout E: 62: 10 ... en met de bevestiging van Sony dat de stabilisator hetzelfde is (100% storing).
Hier een gebruiker die 2 HX400V heeft gekocht ... beide met dezelfde gevreesde foutcode (100% storing).
Hier heeft een Sony reparateur een fabritie fout ontdekt maar deze wordt niet door Sony herkend.

Het probleem is zo bekend dat meerdere maatschappijen er een catalogus van diensten op internet over hebben ontwikkeld voor hun business !
- EuroCori
- Ebay
- Ebay
- FotoSerwis : HX300, HX350, HX400
- VideoOne Repair : HXR-NX5U, HDR-AX2000, HDR-FX1000

Meestal zullen cameragebruikers met dit soort problemen zich niet systematisch wenden tot forums om te protesteren. De meesten zullen het internet niet bezoeken, of zullen zich zelfs niet realiseren dat zij niet de enigen zijn die hetzelfde probleem ervaren. Op gebied van marketing verklaren sommige sites dat slechts 4% van de gebruikers daadwerkelijk zal klagen: https://www.trackur.com/96-of-unhappy-customers-wont-complain-to-you-but-will-tell-15-friends-infographic
Duizend consumenten die klagen, kunnen daarom tot enkele tienduizenden consumenten met hetzelfde probleem vertegenwoordigen.
Zoals te zien is in de tabel, werden de weinige YouTube-video's hierboven vermeld door in totaal meer dan 58.800 mensen bekeken.

We kunnen ook een indicatie krijgen van de geïnteresseerde mensen door rekening te houden met de mensen die deze onderwerpen over de verschillende SONY-gemeenschappen hebben gelezen (klik op de afbeeldingen om naar de overeenkomstige forumthread te gaan) :

SONY DE

SONY FR

SONY FR

SONY HU

SONY HU

SONY IT

SONY IT

SONY IT

SONY LT

SONY LU

SONY LU

SONY NL

SONY NL

SONY PL

SONY PL

SONY RU

SONY PT

Community
Aantal views
SONY DE
20905
SONY FR
2305
SONY FR
11097
SONY HU
14241
SONY HU
304
SONY IT
3935
SONY IT
491
SONY IT
9414
SONY LT
1593
SONY LU
3284
SONY LU
21704
SONY NL
13096
SONY NL
1258
SONY PL
6992
SONY PL
289
SONY RU
13123
SONY PT
14746
Total
138.777

Is E:62:10 een terugkerend probleem ?

Alle cameramodellen kunnen lijden aan punctuele en / of geïsoleerde problemen. In een normale situatie zou elke gebruiker normaal verschillende soorten fouten ervaren, afhankelijk van zijn eigen situatie, en statistisch gezien zou elk type fout daarom in een min of meer uniforme verdeling moeten zijn.

De lijst met mogelijke fouten is hier beschikbaar: ongeveer vijftien codes. Elk van hen zou zich daarom in ongeveer 7% van de gevallen moeten presenteren.
In werkelijkheid is hier de verdeling van zaken die op internet te zien zijn:

De andere foutgevallen vertegenwoordigen elk gemiddeld 3% van de gemelde gevallen, terwijl de E:62:10-fout alleen al goed is voor bijna 60% van de gevallen, wat bijna 20 keer de gemiddelde frequentie van de andere codes is.

De hierboven aangehaalde zaak van het bedrijf op Amazon is bijzonder interessant, omdat het statistisch een monster is: als we wiskundig overwegen dat, gelet op het aantal gelijksoortige apparaten geproduceerd door Sony, de keuze van twee opeenvolgende apparaten niet gecorreleerd is, als de kans op het hebben van een defect apparaat is p, de kans om achtereenvolgens twee defecte apparaten in hetzelfde monster te hebben, is , en de kans op n opeenvolgende defecte apparaten in hetzelfde monster is pn. Laten we eerst bedenken dat de uitvalpercentage 5% = 0,05 is (wat 1 defect apparaat is op 20), dan is de kans dat dit bedrijf 7 defecte apparaten uit 12 had, is dan (0,05)7 = 0,00000000078125 of 1 kans op 1.280.000.000 ...! niet echt geloofwaardig ! Het feitelijke faalpercentage is daarom aanzienlijk hoger. Omgekeerd, in de veronderstelling dat ze een kans van 1 op 2 hadden om te vallen op een dergelijk defect van 7 camera's, betekent dit dat het faalpercentage is (0,5)1/7 = 0,90572 is, wat meer is dan 90%. Voor 1 kans op 4, vertegenwoordigt dit nog steeds (0.25)1/7 = 0.82033, wat meer is dan 80%.

Het aantal gevallen hierboven weergegeven (zie "Hoeveel mensen hebben hetzelfde probleem?") met precies dezelfde symptomen duidt een terugkerend probleem duidelijk aan.

Bovendien is hier de evolutie van het aantal gemelde gevallen in de afgelopen 4 jaar:

(Tijdelijke) oplossing van het probleem E:62:10

De hieronder gedocumenteerde procedure biedt een tijdelijke oplossing voor het probleem (klik hier om de video in volledige resolutie te bekijken):

1. Schakel het apparaat in

2. Zoom naar het maximum

3. Verwijder de batterij zonder het apparaat uit te schakelen met de aan/uitknop

4. Voer de batterij snel opnieuw in om de parameters niet te verliezen (na een paar seconden worden de datum en andere voorkeuren uit het geheugen gewist, maar dit is niet het geval als u de manipulatie snel genoeg uitvoert)

5. Druk op de aan/uitknop om het apparaat weer in te schakelen.

De camera zet automatisch de zoom binnen, maar het bericht wordt niet meer weergegeven ... en de stabilisator werkt perfect !! zelfs bij maximale zoom!

Helaas is deze oplossing tijdelijk omdat deze procedure telkens moet worden herhaald als het apparaat wordt ingeschakeld. Het is nog steeds mogelijk om het apparaat te gebruiken, maar het is onnodig om te zeggen dat het uitvoeren van deze ontstekingsprocedure, zelfs als deze slechts 20 seconden duurt, de mogelijkheid om snel foto's te maken volledig elimineert wanneer de camera wordt uitgeschakeld. (foto's van dieren, kinderen, etc.)

Hier is een foto gemaakt met fokale lengte 1200 mm na uitvoering van de bypass-procedure

(klik hier of op de foto om deze in volledige resolutie te bekijken)

   

Hier is een video gemaakt met fokale lengte 1200 mm na uitvoering van de bypass-procedure

(klik hier om de video in volledige resolutie te bekijken)

Andere video's met de oplossing :
https://www.youtube.com/watch?v=dg0WurpXNKo (* Update : deze video is in de tussentijd helaas verwijderd van YouTube *)
https://www.youtube.com/watch?v=XohKTg_q-fU

Andere gelijkaardige YouTube keten:
Sony Kamera : https://www.youtube.com/channel/UC-iq5CaReR8-s0yH9QsUncA
kyodotokyo2012 : https://www.youtube.com/channel/UCl3fNm-mo3qKXUOGOGjF_SA

Gebruik van de technische ondersteuning van SONY

Wanneer het probleem wordt gemeld bij een van de SONY-gemeenschappen (zie bovenstaande lijst), is het advies altijd om contact op te nemen met de technische ondersteuning (hier voor Nederland, hier voor Frankrijk, hier voor België, hier voor de Verenigde Staten, hier voor Canada).

Helaas merken we op dat het gebruik van de technische ondersteuningsdiensten in alle gevallen op dezelfde manier gebeurt :

1. Een eerste e-mail teruggestuurd door de technische ondersteuningsdienten vraagt voor een kopie van de aankoopfactuur.
Wat mij betreft had ik in mijn oorspronkelijke e-mail vermeld dat de garantie eigenlijk al een paar weken verlopen was, maar aangezien ik de aankoopfactuur had bewaard, heb ik een kopie per e-mail gestuurd.

Als u dit document niet meer hebt, sturen zij u rechtstreeks naar een lijst met reparatiebedrijven buiten SONY, die waarschijnlijk een offerte en/of een reparatie zullen voorstellen, die natuurlijk betalend zijn en niet betaald of ondersteund zijn door de fabrikant .

2. Een tweede e-mail komt dan met de volgende tekst:

Hallo,
Na je e-mail hebben we spijt dat je enige ongemak hebt ondervonden met je camera en we verontschuldigen ons voor het gevoel dat deze situatie voor je veroorzaakt.
We nemen klachten over onze producten of de kwaliteit van onze klantenservice zeer serieus.
Wees ervan verzekerd dat uw bestand met de grootste aandacht is bestudeerd.
Na deze studie te hebben bestudeerd, moet ik u helaas meedelen dat we niet in staat zijn om op uw verzoek te reageren.
Ik laat u weten dat dit type storing kan optreden tijdens de levensduur van het product en ondanks de zeer strenge controles die in onze fabrieken worden uitgevoerd op onderdelen en apparaten voordat ze op de markt worden gebracht, doet een storing geen twijfel over de betrouwbaarheid van het product.
Accepteer alstublieft de uitdrukking van onze voorname gevoelens.

SONY TEAM SUPPORT

En U wordt dan ook verwezen naar een lijst met reparatiebedrijven buiten SONY, waarschijnlijk om een offerte en/of een reparatie te laten doen, natuurlijk betalend, en niet betaald of ondersteund door de fabrikant.

Ik dacht aanvankelijk dat mijn aanvraag daadwerkelijk werd bestudeerd voordat ze werd afgewezen.
Hoewel ik de forums bleef lezen, stond ik echter verbaasd toen ik zag dat de e-mail die ik ontving identiek is aan de e-mail dat de meeste gebruikers die hetzelfde pad volgden als ik, ook ontvangen hebben.

Hier is een tabel met enkele voorbeelden:

Forum Model Extract
Communauté SONY be DSC-HX400V HX400V un de plus avec l'erreur E62:10
Communauté SONY be DSC-HX20V [DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONY be DSC-HX20V [DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONY be DSC-HX20V [DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONY be DSC-HX20V [DSC-HX20V] bruit de moteur à mise sous tension
Communauté SONY be KDL-55ZZ5500 TV A OBSOLESCENCE PROGRAMMEE KDL-55ZZ5500
Communauté SONY be KDL 46w5500 Télévision jetable KDL 46w5500
Communauté SONY lu KD43X 8609C Qualité Sony
Communauté SONY ch KDL-46EX721 KDL-46ex721, ...729
Home Cinema fr KDL 40W4500 Problème dalle sony 40w4500
Home Cinema fr KDL 46W5500 Télévision jetable SONY
     

3. Na veel aandringen op het kennen van de inhoud van de studie die is uitgevoerd bij de technische ondersteuningsdiensten, zijn hier de antwoorden die terug komen :

Hallo,
Ik reageer op uw vraag met betrekking tot de storing van uw camera.
U wilt de garantievoorwaarden kennen die worden toegepast door Sony.
Om deze voorwaarden te kennen, nodig ik u uit om de website sony.fr te raadplegen op het volgende adres:
http://www.sony.fr/support/fr/warranty
Accepteer alstublieft de uitdrukking van onze voorname gevoelens.
SONY TEAM SUPPORT

Hallo,
Ik volg uw verzoek met betrekking tot de reparatie van uw camera op.
Ik dank u om te noteren dat de studies van Sony gebaseerd zijn op de aankoopdatum van uw product, de fabrieksgarantie van Sony en de beschikbaarheid van reserveonderdelen.

Accepteer alstublieft de uitdrukking van onze voorname gevoelens.
SONY TEAM SUPPORT

Uit deze uitwisseling blijkt dat de "studie" die door de technische ondersteuning wordt uitgevoerd, beperkt is tot het beheersen van het verstrijken van de garantieperiode ...!
Een eenvoudige controle die u zelf kunt uitvoeren, die ik in mijn eerste e-mail had aangegeven en waarvoor u eenvoudig de verkoper en niet de fabrikant kunt aanspreken ...
Het is echter essentieel om deze procedure te volgen, omdat de fabrikant het bestaan van een verborgen gebrek niet kan negeren wanneer het herhaaldelijk door een groot aantal consumenten aan hem is gemeld, zoals aangegeven in de bovenstaande tabel.
Merk op dat jelegua hier aangeeft dat " de ondersteuningsdiensten al onze berichten moet beantwoorden en zelfs wanneer we zeggen " Na het bestuderen van het dossier, moet ik helaas meedelen dat we niet in staat zijn om op een positieve manier te geven op uw verzoek ", moeten we een andere laag plaatsen en het verzoek herhalen. "

4. De reparatiekosten die in de meeste forums worden genoemd, variëren tussen 300 € en 400 €, in de meeste gevallen kosten ongeveer gelijk aan de initiële aanschafkosten van het apparaat ...

Een andere typische e-mail van de technische ondersteuning van SONY laat echter weinig hoop over op dit niveau:

Hallo,
Ik volg uw verzoek met betrekking tot de reparatie van uw camera op.
Bedankt om te noteren dat we een technische ondersteuning op afstand zijn.
De enige oplossing is om contact op te nemen met het reparatiecentrum om uw product te repareren.
Ik wil u laten weten dat het aankoopbewijs het enige bewijs van de garantie is.
Op basis van de algemene voorwaarden kan Sony niet garanderen dat er reserveonderdelen beschikbaar zijn voor producten die niet onder de garantie vallen.
Accepteer alstublieft de uitdrukking van onze voorname gevoelens.
SONY TEAM SUPPORT

Als u besluit dit type apparaat te kopen, houdt u dan rekening met het feit dat u de totaliteit van de aankoopkosten over de 2 jaar wettelijke garantie moet afschrijven ... !!

Wettelijke referenties

The warranty against hidden defects is included in the United Nations Convention for the International Sale of Goods. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG; the Vienna Convention) is a treaty that is a uniform international sales law. It has been ratified by 89 states that account for a significant proportion of world trade, making it one of the most successful international uniform laws. The CISG was developed by the United Nations Commission on International Trade Law (UNCITRAL), and was signed in Vienna in 1980. The CISG is sometimes referred to as the Vienna Convention (but is not to be confused with other treaties signed in Vienna).

The seller must guarantee the type, quantity, packaging and other elements stipulated in the contract (when this is not provided for in the contract, this must be in accordance with the usual practice); the thing must be free from any right of which the buyer would not be aware.

Consult here the list of countries that have ratified the Vienna Convention.

Wettelijke referenties (Frankrijk)

In Frankrijk (dankzij Chouetalors voor de tekst en voor de referenties), " beveelt het DGCCRF (Directoraat-generaal Concurrentie, Consumentenzaken en Fraudecontrole) aan om in de eerste plaats de commerciële garantie te spelen. dat wil zeggen datgene wat valt onder het contract met de verkoper of de fabrikant.
Als dit niet van toepassing is, is dit de wettelijke garantie voor conformiteit of de garantie van verborgen gebreken die moeten worden geïmplementeerd. "

Wettelijke referenties :
- Consumentencode, art. L. 217-4 à L. 2017-14 (over de wettelijke garantie van overeenstemming)
- Consumentencode, art. L. 217-15 et L. 2017-16 (over de handelsgarantie)
- Burgelijk wetboek art. 1641 à 1649 (over de garantie van verborgen gebreken)

Wettelijke referenties (België)

In België beschrijven de artikelen 1625 tot 1707 van het Burgelijke Wetboek de voorwaarden van de garantie die van toepassing is op elke verkoop.

Artikel 1649 quater beschermt de consument tegen "elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering van het goed en dat verschijnt binnen een periode van twee jaar na dit ". Op het einde van deze periode is de verkoper dus niet verplicht om op basis van artikel 1649 quater enige steun te verlenen.

Aan de andere kant beschermen de artikelen 1641 tot 1646 de consument goed tegen elk verborgen gebrek:

Art. 1641. De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken tot het gebruik waartoe men ze bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper, indien hij de gebreken gekend had, de zaak niet of slechts voor een mindere prijs zou hebben gekocht.

Art. 1642. De verkoper moet niet instaan voor de gebreken die zichtbaar zijn en die de koper zelf heeft kunnen waarnemen.

Art. 1643. Hij moet instaan voor de verborgen gebreken, zelfs wanneer hij die niet gekend heeft, tenzij hij in dat geval bedongen heeft dat hij tot geen vrijwaring zal zijn gehouden.

Art. 1644. In het geval van de artikelen 1641 en 1643, heeft de koper de keus om ofwel de zaak terug te geven en zich de prijs te doen terugbetalen, ofwel de zaak te behouden en zich een gedeelte van de prijs te doen terugbetalen, welk gedeelte door deskundigen zal worden bepaald.

Art. 1645. Indien de verkoper de gebreken van de zaak gekend heeft, is hij niet alleen gehouden tot teruggave van de prijs die hij ervoor ontvangen heeft, maar bovendien tot vergoeding van alle schade aan de koper.

Art. 1646. Indien de verkoper de gebreken van de zaak niet gekend heeft, is hij slechts gehouden tot teruggave van de prijs, en tot vergoeding aan de koper van de door de koop veroorzaakte kosten.

In dit geval is de terugkerende storing die optreedt na het verstrijken van de garantie niet door de koper te detecteren op het moment van aankoop.
Het gevolg op de gemaakte foto's, namelijk een algemene vervaging van alle foto's, maakt de camera feitelijk ongeschikt voor het beoogde gebruik, zodat een koper het niet zou hebben verkregen als hij had geweten.
Artikel 1644 is dus van toepassing, zonder beperking van tijd, en machtigt de koper om de aankoopprijs te vergoeden.
De vele artikelen die hierboven op het internet zijn vermeld bewijzen dat de fabrikant in dit geval het bestaan van dit terugkerende verschijnsel perfekt kent. Artikel 1645 dekt dus ook in dit geval de schadevergoeding en rente voor de koper - bijvoorbeeld tijdens een dure reis waarvan foto's door dit fenomeen geruïneerd zijn.

Wettelijke referenties (Canada)

In Quebec is de kwaliteitsgarantie opgenomen in de paragrafen 1726 tot 1731 van het Burgerlijk Wetboek van Québec.

1726. De verkoper is verplicht aan de koper te garanderen dat het goed en zijn accessoires, op het moment van de verkoop, vrij zijn van verborgen gebreken waardoor het ongeschikt wordt voor het gebruik waarvoor het is bestemd of dat het nut ervan vermindert, de koper zou het niet hebben gekocht, of zou een zo hoge prijs hebben gegeven, als hij het had geweten. Hij is echter niet verplicht om het aan de koper bekende verborgen gebrek of het kennelijke gebrek te garanderen; is duidelijk de ondeugd die kan worden vastgesteld door een voorzichtige en ijverige koper zonder de noodzaak om zijn toevlucht te nemen tot een expert.

1727. Wanneer het goed ten onder gaat door een verborgen gebrek dat bestond op het moment van de verkoop, valt het verlies aan de verkoper, die gebonden is aan de restitutie van de prijs; als het verlies het gevolg is van overmacht of te wijten is aan de schuld van de koper, moet de koper vanaf het bedrag van zijn claim de waarde van het onroerend goed in de staat waarin het zich bevond ten tijde van het verlies, aftrekken.

1728. Als de verkoper het verborgen gebrek kende of niet kon negeren, is hij verplicht om, naast de restitutie van de prijs, de door de koper geleden schade te herstellen.

1729. In het geval van verkoop door een professionele verkoper, wordt het bestaan van een gebrek op het moment van de verkoop verondersteld, wanneer de storing van het goed of de verslechtering ervan voortijdig optreedt met betrekking tot identieke goederen of van dezelfde soort; dit vermoeden wordt afgewezen als het gebrek te wijten is aan het oneigenlijke gebruik van de goederen door de koper.

1730. De verkoper is ook verantwoordelijk voor de fabrikant, elke persoon die de goederen onder zijn naam of als zijn eigendom distribueert en elke leverancier van de goederen, in het bijzonder de groothandel en de importeur.

1731. Een verkoop onder gerechtelijk toezicht leidt niet tot enige verplichting tot kwaliteitsgarantie van het verkochte onroerend goed.

Wettelijke referenties (Nederland)

ConsuWijzer.NL - Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument

Wettelijke referenties (Spanje)

Obligaciones del vendedor: saneamiento por vicios ocultos
Saneamiento por vicios ocultos
La reclamación por vicios ocultos en una compraventa
Saneamiento por vicios ocultos en el Código Civil

Wat te doen ?

Hoewel het misschien overbodig lijkt, is het belangrijk om een officiële klacht in te dienen bij de fabrikant. Een geïsoleerde consument zal een verstrijken van de garantieperiode als antwoord krijgen, terwijl de veelvuldige geïdentificeerde gevallen duidelijk het bestaan van een verborgen gebrek aantonen.

Neem contact met me op als je wilt dat ik een referentie op deze site toevoeg.

Neem contact op met consumentenverenigingen

Consumentenverenigingen

Site Adres
Sustainable products http://www.produitsdurables.fr/ ; https://www.produitsdurables.fr/produits/appareil-photo/sony/
Stop Scheduled Obsolescence https://www.halteobsolescence.org/
Tests-Achats https://www.test-achats.be/ ; https://www.test-achats.be/trop-vite-use
Consumer Affairs https://www.consumeraffairs.com/cameras/sony.html
Que Choisir https://forum.quechoisir.org/sony-f358.html
Radar https://radar.avrotros.nl/forum/audio-video-foto-f55
KiesKeurig

https://www.kieskeurig.nl/digitale_camera/product/1158894-sony-cyber-shot-dsc-hx300/reviews
https://www.kieskeurig.nl/digitale_camera/product/1845811-sony-cyber-shot-dsc-hx400v/reviews

ReclameAqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/sony-brasil/
Klacht NL https://www.klacht.nl/sony/
BesteProduct NL https://www.besteproduct.nl/digitale_camera_s/?brand=1&priceMin=&priceMax=&sort=11&page=1
60 millions de consommateurs https://www.60millions-mag.com/qui-sommes-nous ; https://www.60millions-mag.com/forum/